Aviso de retirada del producto

Myprotein Gooey Filled Cookie - Double Chocolate & Caramel, 75g (Galleta Individual) & 12 x 75g (Caja de 12).

Fecha del retiro: 22/05/2025

Por precaución, estamos retirando voluntariamente el Myprotein Gooey Filled Cookie - Double Chocolate & Caramel 75g (Galleta Individual) & 12 x 75g (Caja de 12), debido a la presencia de un alérgeno no declarado, trigo. Esto podría representar un riesgo para personas con alergia al trigo o enfermedad celíaca.

Queremos asegurarle que el producto fue producido, empaquetado y etiquetado por un fabricante externo que cuenta con la acreditación BRCGS Grado AA, el más alto estándar en seguridad y calidad alimentaria.

El problema identificado afecta a un número muy limitado de lotes de este proveedor externo. Es importante señalar que solo una pequeña parte de los productos Myprotein se producen externamente. Todos estos socios cumplen con estrictos estándares de acreditación BRCGS.

La gran mayoría de los productos Myprotein se fabrican internamente en nuestras propias instalaciones de última generación, que también cuentan con la acreditación BRCGS Grado AA. Esto asegura un control total sobre la calidad y seguridad de toda nuestra gama de productos.

Su seguridad es nuestra máxima prioridad y estamos trabajando estrechamente con nuestro socio fabricante para entender cómo ocurrió esto y asegurarnos de que no vuelva a suceder.

Lotes de producto afectados:

Nombre del producto: Myprotein Gooey Filled Cookie
Sabor: Double Chocolate & Caramel
Tamaño del paquete: 75g (Galleta Individual) & 12 x 75g (Caja de 12)

Qué debe hacer

Si tiene alergia o intolerancia al trigo o enfermedad celíaca, por favor no consuma este producto y contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando al 0800 260 6946 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00, con sus datos, y le ofreceremos un reembolso completo.

Si compró el producto en uno de nuestros socios minoristas, por favor devuelva el producto o lleve su recibo al punto de compra o tienda local para obtener un reembolso completo.

Si tiene alguna pregunta, por favor contacte con nuestro Servicio de Atención al Cliente al 0800 260 6946 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00.

Notificaciones de Retirada de Productos

Myprotein Cookie Proteica Rellena - Doble Chocolate y Caramelo, 75g (Galleta individual) y 12 x 75g (Caja de 12).

Fecha de retirada: 22/05/2025

Por precaución, retiramos voluntariamente del mercado Myprotein Cookie Proteica Rellena Sabor: Doble Chocolate y Caramelo de 75g (Galleta Individual) y 12 x 75g (Caja de 12), debido a la presencia de un alérgeno no declarado, el trigo. Esto podría suponer un riesgo para las personas alérgicas al trigo o celíacas.

Nos gustaría asegurarte que el producto ha sido producido, envasado y etiquetado por un fabricante externo que cuenta con la acreditación BRCGS Grado AA, que es el estándar más alto en seguridad y calidad alimentaria.

El problema detectado afecta a un número muy limitado de lotes de este proveedor externo. Es importante señalar que solo una parte muy pequeña de los productos Myprotein se fabrica externamente. Todos estos socios cumplen las estrictas normas de acreditación BRCGS.

La gran mayoría de los productos Myprotein se fabrican internamente en nuestras propias instalaciones de última generación, que también cuentan con la acreditación BRCGS Grado AA. Esto garantiza un control total de la calidad y la seguridad de toda nuestra gama de productos.

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad, y estamos trabajando estrechamente con nuestro socio fabricante para entender cómo ocurrió y asegurarnos que no vuelva a ocurrir.

Lotes de productos afectados:

Nombre del producto: Myprotein Cookie Proteica Rellena

Sabor: Doble Chocolate y Caramelo

Formatos: 75g (galleta individual) y 12 x 75g (Caja de 12)

¿Qué debes hacer?

Si eres alérgico/intolerante al trigo o celíaco, no consumas este producto y ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro numero de teléfono +44800 260 6946 de lunes a Viernes de 8:00 a 16:00

  y te reembolsaremos el importe íntegro.

Si has comprado el producto a uno de nuestros socios minoristas, devuélvelo o lleva el recibo al punto de venta o tienda local para que te reembolsemos el importe íntegro.

Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro numero de teléfono +44800 260 6946 de lunes a Viernes de 8:00 a 16:00